Di tengah sorotan lampu, hiruk-pikuk pengunjung, dan decak kagum anak-anak pada warna-warni burung eksotik dan lenggak-lenggok mamalia ditengah pusat perbelanjaan, sekelompok kecil petugas membaur tenang di antara kerumunan. Mereka bukan pengunjung, bukan pula panitia. Mereka ...